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The European Online Dispute Resolution (ODR) platform is provided by the European Commission to make online shopping safer and fairer through access to quality dispute resolution tools. The platform can be found at ec.europa.eu/consumers/odr/. We are not obliged and willing to participate in dispute settlement proceedings before a consumer arbitration board.
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Die Plattform finden Sie unter ec.europa.eu/consumers/odr/. Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.